الأسئلة الشائعة

خفي هي أول منصة في المملكة العربية السعودية مصممة لمساعدة أصحاب الأعمال على تقديم أفضل تجربة للعملاء. نحن نقدم خدمة المتسوق الخفي والمفتش والذي يقوم بزيارة منشأتك وتقييمها بناءً على المعايير المخصصة. يقدم خفي تقارير تفصيلية مثل تقارير Power BI والملخصات التنفيذية التي تسلط الضوء على نقاط القوة والضعف مقارنة بمعايير السوق وأفضل الممارسات. يمكنك أيضًا مقارنة عملك بالمنافسين والحصول على توصيات من كبار الخبراء في هذا المجال لتحسين تجربة عميلك.

يعمل تطبيق خفي من خلال توفير منصة سلسة لإجراء التسوق الخفي والتفتيش وجمع تعليقات العملاء القيمة. يمكن للمستخدمين إنشاء وتخصيص استطلاعات مصممة خصيصًا لاحتياجات أعمالهم، وذلك باستخدام خاصية الذكاء الاصطناعي لدينا للتوصية بالأسئلة بناءً على فئة العمل. نقوم بتحليل البيانات وتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لمساعدة الشركات على تحسين خدماتها.

لكي تصبح متسوقًا خفيًا، عليك اجتياز المتطلبات التالية:
- سعودي الجنسية
- العمر 25 سنة أو أكبر
- حاصل على شهادة دبلوم أو مؤهل عالي

إذا استوفيت هذه المعايير، يمكنك أن تصبح متسوقاً خفيًا بعد إكمال التدريب واجتياز الاختبار المقدم من خفي.

مهنة المتسوق الخفي لا تتطلب وظيفة بدوام كامل، 
يمكنك التسجيل في التطبيق  أثناء تواجدك في وظيفة اخرى او حسب وقتك المتاح.

يحق لك الحصول على رسوم المهمة عندما يقبل التاجر استبيانك الذي قمت باجابته

لا، لا يوجد عدد محدود من المهام التي يمكنك التقدم لها.

يتم إنشاء أسئلة الاستطلاع بواسطة صاحب العمل أو تطبيق خفي ويجب عليك الإجابة عليها جميعًا بمهنية وصدق. حيث أن معظم الاستطلاعات تتطلب منك التواجد في موقع محدد أو تجربة منتج أو خدمة معينة.

شركاؤنا

يتم تكليف المتسوق الخفي بمهمة محددة - ملء استبيان -
يتضمن مجموعة من الأسئلة من أجل الحصول على البيانات التي تحتاجها، التحقق من جودتها
الخدمات المقدمة، للتعرف على فرص التطوير الممكنة.

يقوم تطبيق خفي بإجراء استطلاعات معدة مسبقًا لكل قسم بناءً على البحث العلمي
والدراسات. كما يمكن لصاحب المنشأة عمل استبيان يناسبه.

هناك عدد محدود لإنشاء الاستطلاع المخصص لكل مؤسسة.

سيتم استرجاعها في المحفظة ويمكنك استخدامها لأي مهمة أخرى

لا يوجد عدد محدود من المهام.

لا يوجد عدد محدود، يمكنك إضافة جميع فروعك.

نعم يمكنك التواصل معه بعد قبوله لأداء المهمة
من خلال دردشة التطبيق.

  •  الرسوم المبلغ الأساسي لإنشاء المهمة
  •  المصروفات المبالغ التي يجب أن يدفعها المتسوق الخفي للقيام بالمهمة
    كفاتورة الأكل أو الشراء ويمكن استخدامها أيضًا كمكافأة للمتسوق
    الخفي.

إذا كان الاستطلاع يتطلب زيارة المتسوق الخفي لمتجرك، فإن تطبيق خفي يضمن لك ذلك
لا يمكن ملء الاستبيان حتى يصل المتسوق الخفي إلى الموقع المطلوب.